Cum interacționăm cu instituțiile statului?

De multe ori observăm în jurul nostru probleme pe care doar autoritățile pot să le rezolve. Deși știm ce nu merge cum ar trebui și am vrea să se îndrepte, nu știm ce pași ar trebui să urmăm și cui să ne adresăm pentru ca problema să fie rezolvată. Presiunea din partea...